Política de Privacidade

Esta política explica como a Fordaimon Foods Lda, NIF 517542510, com sede em Praceta do Infantário 6, R/C D, 2720-304 Águas Livres, Amadora, trata dados pessoais na plataforma Menooo, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é responsável pelo quê

• Dados dos restaurantes (conta, dono, faturação da subscrição): a Fordaimon Foods Lda é a responsável pelo tratamento.
• Dados dos clientes finais introduzidos ao encomendar (nome, telefone, email, morada de entrega): o restaurante é o responsável pelo tratamento; a Fordaimon Foods Lda atua como subcontratante, tratando-os apenas para entregar a encomenda ao restaurante.

2. Que dados tratamos e para quê

• Conta do restaurante: nome, email, password (guardada de forma irreversível — hash Argon2), dados da loja — para prestar o serviço (execução de contrato).
• Encomendas: nome, contacto e morada do cliente final — para o restaurante preparar e entregar (execução de contrato).
• Pagamentos da subscrição: processados pela Stripe; não guardamos números de cartão.
• Emails transacionais: códigos de verificação, avisos de subscrição — enviados através do fornecedor SMTP.
• Marketing ao cliente final: só com consentimento dado no checkout (caixa opcional), e apenas para o restaurante em causa.
• Registos técnicos: logs de acesso e erros, para segurança e diagnóstico (interesse legítimo).

3. Cookies e armazenamento local

A plataforma usa apenas armazenamento técnico essencial (por exemplo, o carrinho de compras e a sessão do painel ficam no armazenamento local do navegador). Não usamos cookies de publicidade nem rastreio de terceiros.

4. Com quem partilhamos

• Fornecedor de alojamento dos servidores (UE ou com garantias adequadas).
• Stripe (pagamentos de subscrição) e fornecedor de email transacional.
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Prazos de conservação

• Dados da conta: enquanto a conta existir; eliminados com a exclusão da conta.
• Encomendas: enquanto a loja existir, para histórico do restaurante.
• Registos de faturação da plataforma: prazos legais de contabilidade.

6. Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-te ao tratamento, escrevendo para geral@menooo.com. Clientes finais podem exercer os direitos junto do restaurante ou através de nós, que encaminhamos. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

7. Segurança

Passwords guardadas com hash criptográfico robusto (Argon2), acesso por HTTPS, isolamento de dados por restaurante e cópias de segurança da base de dados.

8. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos por email ou no painel antes de a alteração produzir efeitos.